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Arrivée — Check-in en ligne, sécurité et accès

Cette fonctionnalité automatise et sécurise l’arrivée du voyageur, en orchestrant les étapes dans un ordre précis : check-in en ligne -> validations -> accès -> instructions.

Fonction intégrée à la plateforme Autonomya.
1

Check-in en ligne via lien unique

2

Relances automatiques jusqu’à validation

3

Sécurité conditionnelle

4

Envoi automatique des accès

CHECK-INVALIDÉ
ACCÈSDÉBLOQUÉ

À quoi ça sert

Cette brique sert à sécuriser l’entrée dans le logement avant toute remise d’accès. Elle permet de :

collecter les informations nécessaires avant l’arrivée
faire signer un contrat si requis
demander une caution
bloquer l’accès tant que tout n’est pas validé
transmettre les accès et les instructions au bon moment
Principe central : pas de validation = pas d’accès.

Pourquoi c’est indispensable

Sans parcours d’arrivée structuré :

les informations sont envoyées trop tôt ou trop tard
la caution est oubliée ou gérée à part
les contrats ne sont pas toujours signés
les relances sont manuelles
les accès peuvent être transmis sans contrôle

Résultat :

risques juridiques
logements exposés
stress opérationnel
arrivée confuse pour le voyageur

Comment ça fonctionne

01

Check-in en ligne via lien unique

Le voyageur reçoit un lien unique regroupant :

  • les informations voyageur à compléter
  • la signature du contrat (si activée)
  • la caution (si requise)
  • l’acceptation des règles

Tout est centralisé.

Aucune étape n’est dispersée.

02

Relances automatiques jusqu’à validation

Tant que le check-in en ligne n’est pas complété :

  • des relances automatiques sont envoyées
  • selon le calendrier que vous définissez

Le gestionnaire n’a plus à courir après le voyageur.

03

Sécurité conditionnelle

Le système applique une logique stricte :

  • étapes validées -> accès débloqué
  • étapes non validées -> accès bloqué

La sécurité est intégrée au parcours, pas gérée à part.

04

Envoi automatique des accès

Une fois le parcours validé :

  • les accès sont envoyés automatiquement
  • à la date et à l’heure définies

L’envoi peut être synchronisé avec des serrures connectées (Nuki, Igloohome, TTLock).

05

Instructions d’arrivée claires

Les instructions d’arrivée sont centralisées dans le livret d’accueil digital, qui devient la référence unique du voyageur pour toute la phase d’entrée dans le logement.

Elles sont présentées de façon structurée :

  • texte clair et hiérarchisé
  • photos explicites
  • vidéos si nécessaire

Le voyageur sait exactement :

  • où aller
  • comment entrer
  • quoi faire en arrivant

Pourquoi Autonomya

01

Des processus d’arrivée professionnels

02

Une exécution fiable, même à grande échelle

03

Un outil structurant, pensé pour organiser et pérenniser l’opérationnel

FAQ

Peut-on activer seulement certaines étapes du parcours ?

Oui. Chaque élément est configurable indépendamment.

La caution est-elle obligatoire ?

Non. Elle est optionnelle et définie par logement.

Les accès peuvent-ils être envoyés manuellement si besoin ?

Oui. Le gestionnaire peut reprendre la main à tout moment.

Et si je fais des arrivées avec remise de clés en main propre ?

Autonomya s’adapte. Le check-in en ligne permet de sécuriser l’arrivée en amont, même si l’accueil est physique. Le jour J, vous remettez les clés en toute sérénité, avec un parcours déjà validé.