Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mars 2026.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site et de la plateforme Autonomya sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Autonomya s'engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Autonomya SAS
Siège social : 99 B Route de la Diote, 13850 Gréasque, France
RCS : 929 251 387 R.C.S. Aix-en-Provence

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter : contact@autonomya.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la plateforme Autonomya, certaines données personnelles peuvent être collectées.

Ces données peuvent notamment inclure :

Informations d'identification

nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone

Informations de compte

identifiants de connexion
informations liées à la gestion du compte utilisateur

Données liées à l'utilisation du service

informations relatives aux logements gérés
paramètres de configuration du service
données liées aux réservations et aux communications

Données issues des interactions avec l'assistant automatisé

Les conversations et interactions avec les fonctionnalités automatisées de la plateforme peuvent être enregistrées afin d'assurer le bon fonctionnement du service et d'améliorer les fonctionnalités proposées.

Données techniques

Lors de l'utilisation du site ou de la plateforme, certaines données techniques peuvent être collectées :

adresse IP
informations sur le navigateur
données de connexion
journaux techniques

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

création et gestion du compte utilisateur
fourniture et fonctionnement du service Autonomya
gestion des abonnements et de la facturation
support client et assistance technique
amélioration et optimisation de la plateforme
sécurité du service et prévention des abus
respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent sur plusieurs bases légales :

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour fournir les services proposés par Autonomya.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées pour respecter des obligations légales ou réglementaires.

Intérêt légitime

Autonomya peut traiter certaines données afin d'améliorer la sécurité, la qualité et le fonctionnement de ses services.

Consentement

Dans certains cas, le traitement des données peut reposer sur le consentement de l'utilisateur.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

En règle générale :

les données liées au compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du service
certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter des obligations légales ou comptables

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Autonomya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données.

Ces mesures visent notamment à protéger les données contre :

l'accès non autorisé
la perte
l'altération
la divulgation non autorisée

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

prestataires d'hébergement
prestataires de paiement
fournisseurs d'infrastructures techniques

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction d'Autonomya et dans le respect de la réglementation applicable.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

assurer le fonctionnement technique du site
améliorer l'expérience utilisateur
analyser l'utilisation du site

L'utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser ou limiter l'utilisation des cookies.

Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées si certains cookies sont désactivés.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d'accès
droit de rectification
droit d'effacement
droit d'opposition
droit de limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@autonomya.fr

Les utilisateurs disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.

10. Données concernant les mineurs

Les services proposés par Autonomya sont destinés à des utilisateurs majeurs dans un cadre professionnel.

Autonomya ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Autonomya ne saurait être tenue responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles.

12. Modification de la politique de confidentialité

Autonomya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte notamment des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

13. Contact