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Tâches & ménage

Pilotage automatique, qualité maîtrisée

Cette fonctionnalité permet de structurer et piloter l’exécution terrain : ménage, maintenance, interventions et tâches récurrentes. Elle transforme l’organisation quotidienne en système clair et reproductible.

Fonction intégrée à la plateforme Autonomya.

À quoi ça sert

Cette brique permet de transformer l’exécution terrain en système structuré. Elle sert à :

garantir qu’aucune mission (ménage, maintenance, intervention) ne soit oubliée
définir un standard qualité identique pour chaque logement
clarifier qui fait quoi, et quand
contrôler l’exécution sans être physiquement présent
Objectif : passer d’une organisation basée sur les messages et les habitudes à un cadre opérationnel maîtrisé.

Pourquoi c’est indispensable

Tant que l’activité reste petite, l’improvisation fonctionne.

Dès que le volume augmente :

les oublis se multiplient
les responsabilités deviennent floues
la qualité devient inégale
les incidents voyageurs augmentent
Sans système structuré, la croissance crée du désordre.

Comment ça fonctionne

01

Invitation et gestion des compétences

Vous invitez vos prestataires dans Autonomya.

Pour chacun, vous définissez :

  • ses compétences
  • les types de missions qu’il peut recevoir
  • les logements éventuellement concernés

Cela crée une base organisationnelle claire.

02

Création des tâches et checklists

Une tâche peut être créée manuellement ou générée automatiquement selon vos règles (ex. après un départ).

À cette tâche, vous pouvez associer :

  • une description courte
  • une checklist précise
  • des points obligatoires
  • des photos à fournir pour validation

La checklist devient le standard qualité.

03

Deux modes d’attribution

Lorsqu’une tâche est créée (manuellement ou automatiquement), deux logiques sont possibles :

Attribution directe

  • Vous affectez la mission à une personne précise
  • Elle reçoit la tâche dans son application prestataire

Attribution par compétence

  • Si aucune personne n’est désignée, la mission est automatiquement proposée à tous les prestataires disposant de la compétence correspondante
  • La première personne qui accepte prend la mission

Vous choisissez le mode selon votre organisation.

04

Application prestataire

Chaque collaborateur dispose de :

  • son planning
  • ses missions
  • des notifications
  • les checklists à suivre
  • l’espace pour déposer les preuves photos
  • un espace pour remonter les incidents et les observations

Le gestionnaire voit en temps réel :

  • missions non attribuées
  • missions en cours
  • missions terminées
  • éventuelles alertes

Pourquoi Autonomya

01

Organisation basée sur les compétences, pas sur les habitudes

02

Standards qualité intégrés via checklists

03

Attribution flexible (directe ou par acceptation)

04

Vision centralisée de toute l’exécution terrain

FAQ

Les tâches peuvent-elles se créer automatiquement après chaque réservation ?

Oui. Les missions (ménage, contrôle, intervention spécifique) peuvent être déclenchées automatiquement selon vos règles.

Peut-on définir des standards différents selon les logements ?

Oui. Chaque logement peut avoir ses propres checklists, exigences et règles d’automatisation.

Que se passe-t-il si un prestataire refuse ou ne répond pas à une mission ?

La mission peut être proposée à d’autres prestataires disposant de la compétence correspondante, selon vos paramètres.

Peut-on obliger les prestataires à fournir des photos ?

Oui. Les preuves photos peuvent être rendues obligatoires avant validation de la mission.

Puis-je suivre l’avancement sans contacter le prestataire ?

Oui. Le statut des missions est visible en temps réel (à faire, en cours, terminé).

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