Comment ça marche
Comment faire pour configurer mon/mes chatbots ?
Notre plateforme rend la mise en place de votre chatbot MYA rapide et intuitive, permettant une personnalisation poussée pour une interaction efficace avec vos voyageurs.
Commencez par alimenter la base de connaissances avec des informations clés sur votre hébergement grâce à nos questionnaires préconçus. Pour une personnalisation plus approfondie, ajoutez des informations supplémentaires à votre guise. Avec notre interface conviviale, liez facilement ces informations à MYA pour une expérience de communication automatisée et sur mesure pour vos clients.
Comment MYA peut répondre aux demandes techniques spécifiques à votre logement ?
Notre plateforme simplifie l’intégration des détails et manuels d’utilisation de vos équipements de logement, permettant à MYA de fournir des réponses techniques précises et claires dans la langue de vos voyageurs.
En cochant simplement les équipements disponibles dans votre logement sur notre plateforme et en nous fournissant leurs références, notre équipe enrichira la base de connaissances de MYA. Ainsi, que vos voyageurs aient besoin d’aide avec la machine à café ou le thermostat, MYA leur offre une assistance instantanée et adaptée à leurs besoins.
MYA optimise la coordination de votre équipe pour la gestion des hébergements et la communication avec les locataires. Elle permet :
- Affectation spécifique : Attribuez des hébergements et chatbots à des membres spécifiques de l’équipe pour une gestion focalisée et efficace.
- Accès à la base de connaissances : Les membres désignés utilisent des questionnaires pour interagir de manière personnalisée avec les locataires.
- Suivi d’incidents : L’équipe gère et suit les incidents signalés, assurant des réponses rapides et des solutions adaptées.
- Collaboration : MYA favorise le partage d’informations et la collaboration, rendant la gestion des tâches plus flexible et intégrée.
Comment et pourquoi signaler un incident ?
Avec MYA, les locataires peuvent facilement signaler des incidents, améliorant leur expérience. Vous êtes alerté instantanément par SMS, email, ou notification push, permettant une résolution rapide. Cette approche assure un hébergement de qualité et facilite la gestion des incidents, contribuant à l’amélioration continue de votre propriété.
New
Comment partager un incident ?
Lorsqu’un locataire rapporte un incident via le chatbot MYA, la plateforme vous notifie immédiatement, permettant de partager l’information avec un prestataire spécialisé si nécessaire. Ainsi, l’expert reçoit directement toutes les infos pour une prise en charge rapide et efficace du problème.
FAQ
Comment un chatbot peut-il automatiser la communication avec les voyageurs ?
Pour profitez des capacités de MYA il faut dans un premier temps lui fournir les données sur votre logement. Un logement = un chatbot.
Comment l’IA fonctionne ?
MYA est équipée d’une intelligence artificielle avancée conçue pour transformer les interactions standards en conversations fluides et naturelles. Grâce à sa capacité à comprendre le langage humain, MYA interprète et répond aux demandes des voyageurs de manière intelligente, comme le ferait un véritable concierge.
Voici comment cela fonctionne :
- Compréhension du langage naturel : MYA analyse les questions posées par vos voyageurs pour en saisir le sens véritable, permettant une compréhension nuancée des besoins de vos invités.
- Réponses personnalisées : Sur la base de cette analyse, MYA génère des réponses pertinentes et adaptées, assurant ainsi une interaction authentique et personnalisée.
- Recommandations touristiques : L’intelligence artificielle de MYA ne se limite pas aux questions sur votre logement. Elle est également capable de proposer des recommandations touristiques, offrant à vos voyageurs des suggestions personnalisées basées sur leurs intérêts et la localisation de votre établissement.
Vous avez une question ou vous souhaitez une démo ?
Nous sommes là pour vous aider si vous avez des questions, des interrogations ou des commentaires sur Autonomya.